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[维修资料]

三星智能电视连接不到无线网络,有大神知道怎么解决吗?

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楼主
发表于 2022-5-11 10:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 智能小柠檬 于 2022-5-11 16:52 编辑

型号:三星UA60ES8000
有线插入能上网,但是搜索无线网络点开始之后无线网络列表都不会显示

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沙发
发表于 2022-5-11 11:21 | 只看该作者
大概率是无线模块坏了,可以联系售后解决
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板凳
发表于 2022-5-11 16:52 | 只看该作者
三星电视已连接路由器,但无法连接Internet,建议您:
1.检查家中其他设备能否连接互联网,若不可连接请联系网络运营商,若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置,路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器,建议参照路由器分配的参数,分别为每个设备设置固定的IP地址,以免出现IP地址冲突。
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地板
发表于 2022-5-11 16:54 | 只看该作者
如果是搜索不到网络的话,看看路由器是否有问题?
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5#
发表于 2022-5-11 16:54 | 只看该作者
家里其他设备能联网吗?
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6#
发表于 2022-5-11 16:55 | 只看该作者
三星电视刷新不出wifi列表,解决方法如下:


  1.可能是家中无线网络损坏


  可以用家中其他智能产品查看是否能搜索到wifi,查看网络是否正常,若无法连接可能是网络问题。


  2.可能是路由器设置问题


  可以重新设置路由器密码等问题,重启路由器后再打开电视,查看是否能刷新。


  3.可能是电视硬件问题


  如果以上方法都没问题,可能是电视本身硬件出现故障,需要三星电视专业的售后人员进行检查维修。
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7#
 楼主| 发表于 2022-5-11 17:07 | 只看该作者
都试过了,手机和平板都能连,不是连接不了家里的无线,是无线列表里没有一个WIFI,三星售后人员上门了也搞不准,我自己买个无线模块换了在看看。
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8#
 楼主| 发表于 2022-5-11 19:39 | 只看该作者
放空空 发表于 2022-5-11 16:54
家里其他设备能联网吗?

都是好的,上门方法都试了,连WIFI列表都不出来,什么反应都没有,电视机接近两年没用了,应该是无线模块坏了。

点评

那让三星售后帮忙修一修?  详情 回复 发表于 2022-5-12 11:44
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9#
发表于 2022-5-12 11:44 | 只看该作者
peng1983120 发表于 2022-5-11 19:39
都是好的,上门方法都试了,连WIFI列表都不出来,什么反应都没有,电视机接近两年没用了,应该是无线模块 ...

那让三星售后帮忙修一修?
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10#
发表于 2022-5-12 11:45 | 只看该作者
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